オンラインサポートとは:online support - IT用語辞典・Web制作用語集

オンラインサポート:online support

オンラインサポートとは:online support

Webサービス関連のIT用語集です。意味はもちろん英語表記や略なども掲載しておりWebサイト制作やSEO対策、IT関連の知識拡充に最適なIT用語辞典です(Web制作会社.com提供)。

 オンラインサポート[online support]とは企業がWebサイトや電子メールなどを利用して行うカスタマーサポートのこと。

 オンラインサポートには、Webサイト上に用意された『よくある質問と回答[FAQ]』などで疑問点を整理してから相談できるものが多く、また質問するタイミングが限定されないといった長所がある。遠隔操作による画面共有、ビデオチャットなどを併用するオンラインサポートなどもある。


「オンラインサポート:online support」に関連するIT用語事典(by Web制作会社.com)

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Webサービス

Webサービス関連のIT用語集です。ITはその名の通り情報処理や情報伝達のための技術なので、形のある製品だけでなく形のないサービスも様々なものがあります。

ここではそんなITやWebに関連するサービスの中で、アクトビラ[acTVila]やインターネットバンキング[online banking]等のWebサービスの形態から、スカイプ[Skype]やツイッター[twitter]等の具体的なWebサービスまで、Webのサービスに関連するIT用語を紹介・解説します。

Webサイト制作やSEO対策、IT関連の知識拡充に最適なIT用語辞典ですので、是非ご利用下さい(Web制作会社.com提供)。